IPKO është një nga organizatat më të suksesshme në Kosovë, në rritje të vazhdueshme. Ne e kemi arritur suksesin përmes profesionalizmit, kreativitetit dhe punës në grup. Ne vazhdimisht kërkojmë njerëz të talentuar që të na bashkohen në punën tonë. Këtë herë shpallim konkursin për:
Teknik të Help-Deskut
Kush jemi ne?
TË RINJ
71% e stafit është në grupmoshën 21-40 vjeç;
TË AFTË DHE TË ETUR PËR TË MËSUAR
50% e punonjësve përfitojnë trajnime dhe certifikime çdo vit.
PROMOVIMI DHE ZHVILLIMI
89% e drejtuesve të njësive janë të promovuar brenda kompanisë;
BESNIK DHE TË LIDHUR
Më shumë se 60% e stafit është në IPKO për më shumë se 10 vite; Indeksi i anketës tregon se ne kemi punonjës të aftë dhe të fuqizuar për të kryer punën e tyre. Vlerësimet e realizuara tregojnë se angazhimi i punonjësve është i lartë, duke tejkaluar mesataren.
Çka ofrojmë ne?
Pagë konkurruese me tregun lokal të punës;
Strategji efektive e trajnimit dhe zhvillimit për të gjithë punonjësit;
Lidhje më të forta në ekipet tona përmes aktiviteteve tona të ndërtimit të ekipit;
Programi i mirëqenies së punonjësve;
Ne ndihmojmë në ngritjen e moralit të punonjësve përmes formave të ndryshme të shpërblimeve;
Orari fleksibël i punës gjatë javës;
Mbulim gjithëperfshirës i sigurimit shendetsor;
Mundësia për të lënë orarin e punës më herët të premten;
Përfitimet Mobile (MIN në IPKO, MIN për operatorët tjerë, SMS për të gjithë operatorët, Internet Mobile për Kosovën, Internet Mobile sipas rajonit, Shuma shtesë e kredisë);
Shërbimet e Internetit, DTV-së dhe Telefonisë për personelin pa pagesë;
Shtesa në masën 0,05% të pagës bazë mujore BRUTO për çdo vit përvojë pune;
Shtimi i vlerës bruto për shujtën ushqimore në çdo ditë të pjesëmarrjes në punë.
Çfarë presim nga ju?
Ofrojë mbështetje teknike: Përgjigjet ndaj kërkesave të lidhura me IT, si defekte të pajisjeve, gabime të softuerëve, probleme të lidhjes së rrjetit dhe çështje me printerët ose pajisje tjera.
Zgjidhja e problemeve: Diagnostikimi dhe zgjidhja e çështjeve teknike duke përdorur procedurat standarde të operimit ose mjetet tjera.
Menaxhimi i sistemit të tiketave: Regjistron dhe ndjek çështjet në sistemin e tiketave të helpdeskut, duke siguruar zgjidhje të shpejtë dhe komunikim me përdoruesin.
Instalimi dhe mirëmbajtja e pajisjeve: Instalimi, konfigurimi dhe mirëmbajtja e sistemve kompjuterike, printerëve dhe pajisje të tjera të zyreve.
Supporti i softuerit: Instalimi, përditësimi dhe zgjidhja e problemeve të aplikacioneve softuerike, duke siguruar përputhshmëri me politikat e organizatës.
Supporti i rrjetit: Ndihmon në diagnostikimin e problemeve bazë të rrjetit (p.sh. lidhja në internet, qasja në VPN, etj.).
Përditësimet e sistemit: Bën përditësimet e softuerit, përditësimet e sistemit dhe skanimet për virusë për të siguruar që sistemet janë të sigurta dhe të përditësuara.
Dokumentimi: Mban shenimet e çështjeve teknike, hapave të zgjidhjes dhe rezultateve për referencë të ardhshme.
Çka të nevojitet për të aplikuar:
Diploma e shkollës së mesme ose ekuivalente kërkohet; preferohet një Diplomë ose Bachelor në Teknologjinë e Informacionit ose një fushë të ngjashme.
Certifikime si CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) ose të ngjashme janë të preferuara.
1-2 vite përvojë në një rol mbështetës IT ose helpdesk është e preferuar.
Kategoria B e Patent Shoferit.
Njohuri të mira të sistemeve operative Windows
Njohuri me aplikacionet e përdorura, si Microsoft Office, Microsoft Office 365, etj.
Aftësi të shkëlqyera në zgjidhjen e problemeve dhe kryerjen e shumë detyrave njëherazi.
Aftësi të forta të komunikimit verbal dhe të shkruar.
Aftësi komunikimi dhe të punës në grup
Njohuri të shkëlqyeshme të gjuhës shqipe dhe angleze.
